loader image

FAQ

Заказ товара

Если у вас возникла ошибка при заказе, или добавлении товара в корзину, свяжитесь с нами через форму обратной связи, или напишите нам на contact@velmonster.com. Мы поможем Вам оформить заказ.

Обычно обработка заказа занимает от 1 дня. Мы всегда стараемся ответить как можно быстрее!

Доставка и оплата

Нет, стоимость доставки оплачивается отдельно. Кроме товаров, помеченных значком “Бесплатная доставка”.

Регион доставки будет зависеть от выбранного вами товара и способа доставки. Эту информацию вы можете уточнить у менеджера после оформления заказа.

Эти показатели зависят от поставщика и выбранного вами товара. А также от выбранного способа доставки, веса товара и вашего региона. Эта информация будет согласована с покупателем после оформления заказа.

Нет. Мы работаем исключительно как интернет-магазин и онлайн сервис.

Оплатить товар можно наличными, или картой курьеру при получении заказа.

Это очень маловероятно, однако, такое возможно. Мы уточняем цену товара у поставщика во время обработки заказа, и сообщаем клиенту окончательную цену во время подтверждения заказа. Мы стараемся всегда указывать актуальные цены на все товары.

Технические

Если такое произошло, то, зачастую, достаточно просто обновить страницу.

Это означает, что вы ввели неправильный URL (ссылка) и попали на страницу, которой не существует. Попробуйте ввести другой URL. Возможно, вы просто ошиблись.

Наш сайт адаптирован под мобильные устройства, но наилучший опыт пользователь получит при посещении с компьютера.

Разное

Размещая медиафайлы, статьи и любой другой контент на нашем сайте velmonster.com, мы не намеревались нарушать авторские права. Если ваши авторские права были каким-то образом нарушены, напишите нам через форму обратной связи.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте вопрос через форму обратной связи!

X